Niniejszy regulamin (zwany dalej “Regulaminem”) określa warunki
korzystania ze strony www.fotobum.pl oraz zasady sprzedaży naklejek z
podkładem magnetycznym, inaczej fotomagnes, tworzonych na zamówienie
(zwanych dalej “Produktami”) przez Drukarnię Booklet Group Jaśkowiak Mikołajczak Zawada Sp. j., a
także prawa i obowiązki stron w zakresie zawieranych umów.
Właścicielem Serwisu www.fotobum.pl jest:
Booklet Group Jaśkowiak Mikołajczak Zawada Sp. j.
Korzkwy 23
63-300 Pleszew
NIP: 608-01-10-997
Regon: 300752222
Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z klientem.
Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez
klienta w toku składania zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego
pola w formularzu.
Znaki firmowe www.fotobum.pl, logo Fotobum są własnością firmy
Booklet Group Jaśkowiak Mikołajczak Zawada Sp. j. i podlegają ochronie prawnej.
Klient www.fotobum.pl nie może:
dostarczać i przekazywać treści niezgodnych z przepisami prawa, np. treści
propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i
inne prawa osób trzecich,
korzystać ze strony www.fotobum.pl w sposób zakłócający jej
funkcjonowanie,
korzystać z strony www.fotobum.pl w sposób uciążliwy dla innych Klientów
oraz dla Booklet Group Jaśkowiak Mikołajczak Zawada Sp. j.
Klient zobowiązany jest w szczególności do:
korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach strony
www.fotobum.pl jedynie w zakresie własnego użytku,
korzystania ze strony www.fotobum.pl w sposób zgodny z przepisami
obowiązującymi na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami
Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
§2. Przedmiot i warunki świadczonych usług
Wszystkie zlecenia przyjmowane przez www.fotobum.pl są realizowane na
podstawie niniejszego regulaminu.
Klientem Fotobum może być osoba fizyczna nie prowadząca działalności
gospodarczej lub zawodowej.
W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku
ze świadczonymi usługami, www.fotobum.pl podejmuje środki techniczne i
organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa
świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu
pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych
przesyłanych w sieci Internet.
Serwis www.fotobum.pl szanuje prywatność Klientów. Nie przekazujemy danych
adresowych ani adresów e-mail żadnym innym podmiotom. Dane są
wykorzystywane wyłącznie w celu sprawnego wykonania zamówienia na www.fotobum.pl.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy:
Kodeksu Cywilnego,
Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za
szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny,
Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o mianie
Kodeksu cywilnego,
Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
§3. Przyjmowanie zamówień
Zamówienia przyjmowane są przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Przedmiotem zawarcia Umowy sprzedaży są fotoprodukty. Kupujący składając
zamówienie powinien zapoznać się i zaakceptować z Regulaminem oraz
Polityką prywatności.
Dane podawane przez Klienta podczas składania zamówienia, zawierać muszą
rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym informacje.
Zamówienia składane w soboty, niedziele oraz dni ustawowo wolne od pracy
będą przyjmowane do realizacji w najbliższym następującym dniu roboczym.
Zamówienie zostanie przekazane do realizacji z chwilą, gdy Klient dokona
płatność za zlecenie a płatność zostanie zaksięgowana na koncie sprzedającego.
Z uwagi na fakt, iż właściwości zamawianych Produktów są ściśle określone
przez Zamawiającego, niemożliwe jest odstąpienie Klienta od Umowy.
Zamówienie, które nie zostało opłacone po 30 dniach, zostanie
automatycznie anulowane.
Zamawiający może anulować Zlecenie opłacone przelewem, ale tylko do
momentu fizycznego rozpoczęcia druku.
Klient, który opłacił anulowane Zlecenie przelewem, najdalej w
ciągu 14 dni roboczych otrzyma zwrot środków.
§4. Dostawa
Dostawa Produktów ograniczona jest do obszaru Rzeczypospolitej Polskiej i
odbywa się na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.
Jeśli przesyłka ma być prezentem podaj inny adres wysyłki w formularzu zamówienia.
Dostawa zamówionych Produktów jest płatna i może być wykonana za
pośrednictwem kuriera Poczty Polskiej.
Termin dostawy kurierem Poczty Polskiej wynosi 48 godzin.
Nie odpowiadamy za opóźnienia wynikające ze strony Poczty Polskiej.
Klient ma obowiązek dokładnego zapoznania się z przedstawionymi na stronie
terminami dostaw. Fotobum dopełni wszelkich starań, by zrealizować i
wysłać Zlecenie w podanym terminie.
§5. Płatności i ceny
Ceny Produktów podane są w złotych polskich.
Płatności za Zlecenie można dokonać za pomocą zintegrowanych systemów
płatniczych, PayU
Dane osobowe Klientów dokonujących płatności poprzez system PayU są
przekazywane spółce PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, jako administratora
danych (60-324 Poznań, ul. Marcelińska 90), wpisanej do rejestru
przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda
w Poznaniu, Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod
numerem KRS 0000274399. Przekazanie dotyczy danych osobowych niezbędnych
do zrealizowania płatności przez PayU S.A.
Dokonując zakupów w Fotobum, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur
oraz faktur korygujących drogą elektroniczną.
§6. Materiały do druku
Fotobum nie odpowiada za ewentualne naruszenia praw autorskich oraz treść
materiałów przesłanych przez Klienta. Jeżeli jednak Zlecenie będzie
zawierało treści niezgodne z prawem lub naruszające normy obyczajowe,
Fotobum ma prawo odmówić jego realizacji.
Materiały, które Fotobum otrzymuje od Klienta, powinny być przygotowane
według instrukcji dostępnej na stronie.
Klient oświadcza, że:
jest uprawniony do korzystania z autorskich praw majątkowych, praw
przemysłowych i innych określonych w prawie polskim, które widnieją na
zdjęciach użytych do realizacji foto magnesów,
dostarczone przez niego zdjęcia a wraz z nimi wizerunki oraz inne dane
osób trzecich zostały pozyskane przy wiedzy oraz za przyzwoleniem tych osób.
Fotobum nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji Zamówień
wynikające z niedostarczenia przez Klienta poprawnych danych, które
wydłużają termin realizacji.
§7. Reklamacje
Reklamacje należy składać poprzez formularz reklamacyjny dostepny na stronie
fotobum.pl/reklamacje.
Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające na identyfikację Klienta.
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dokładny opis stwierdzonej
niezgodności oraz zakres żądania reklamacyjnego.
Ostateczny termin zgłoszenia reklamacji upływa w 14 dniu roboczym od
momentu otrzymania przesyłki przez Klienta.
Reklamacje przyjmowane są w dni robocze do godziny 16:00. Te, które wpłyną
w danym dniu po tej godzinie, będą uznawane za złożone w kolejnym dniu roboczym.
Ze względu na różnice technologiczne, wynikające ze sposobu wyświetlania
kolorów przez większość monitorów a technologią druku (w której
wykorzystywana jest przestrzeń barwna CMYK) porównywanie kolorystyki
wydruku z kolorystyką prezentowaną na monitorze jest niepoprawne
technologicznie. Brak zgodności kolorów wydruku z obrazem ekranowym nie
może być więc powodem do zgłoszenia reklamacji.
Towar podlega reklamacji w przypadku gdy:
został uszkodzony mechanicznie podczas dostawy
zaginął w czasie transportu do klienta przez co należy rozumieć
nieotrzymanie przesyłki przez Klienta w terminie 14 dni od daty jej
nadania
zawiera błędy techniczne np. błędy w druku, złe docięcie do formatu,
błędy introligatorskie
produkt jest niezgodny z opisem np. występują braki w nakładzie,
niezgodność podłoża
Fotobum dokłada wszelkich starań, aby w jak największym stopniu wiernie
odwzorować kolory zawarte w zdjęciach dostarczonych przez Klienta.
Ze względu na to, iż w procesie druku uczestniczy maszyna drukująca mogą
wystąpić nieznaczne różnice kolorystyczne. Różnice te nie mogą być
podstawą do reklamacji produktów dostarczonych przez Fotobum.
Drukarnia Booklet zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w ciągu 14
dni roboczych od momentu jej zgłoszenia.
W celu rozpoczęcia postępowania reklamacyjnego Klient zostanie poproszony
o odesłanie całości zamówienia.
§8. Prawo odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje
konsumentowi w odniesieniu do umów: w której przedmiotem świadczenia jest
Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta
lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, Klient, który
zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn,
składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14-stu dni. Do
zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego
upływem. Oświadczenie można wysłać w szczególności za pośrednictwem poczty
elektronicznej na adres: kontakt@fotobum.pl lub też pisemnie na adres: Booklet Group Jaśkowiak Mikołajczak Zawada Sp. j.,
Korzkwy 23, 63-300 Pleszew.
Termin 14-dniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się w
przypadku Umowy Sprzedaży od dnia wydania Produktu, a gdy umowa dotyczy
świadczenia Usługi Elektronicznej od dnia jej zawarcia.
Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni
kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od
umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w
tym koszty dostawy Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów
wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż
najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie Internetowym).
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu
płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się
na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Jeżeli Sprzedawca nie zaproponował, że sam odbierze Produkt od konsumenta,
może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do
chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta
dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Konsument ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni
kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić
Produkt Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę
do odbioru, chyba że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze Produkt.
Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem
na adres: Booklet Group Jaśkowiak Mikołajczak Zawada Sp. j., Korzkwy 23,
63-300 Pleszew.
§9. Zgłaszanie błędu w funkcjonowaniu strony www.fotobum.pl
Fotobum podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego
działania strony www.fotobum.pl, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej
wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w możliwie krótkim terminie
wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem strony Klient może zgłosić
wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@fotobum.pl.
Zgłaszając błąd systemu Klient powinien podać rodzaj i datę wystąpienia
nieprawidłowości.
§10. Przetwarzanie danych osobowych
Fotobum wykorzystuje dane osobowe Klientów wyłącznie w celu poprawnej
realizacji usług.
Dokonując zamówień w Fotobum Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych
osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
Dane osobowe podlegają ochronie zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r.
o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926, ze zm.)
w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich.
Zgodnie z ww. ustawą, Klienci Fotobum mają prawo do wglądu do swoich
danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
§11. Wymagania techniczne do korzystania z Serwisu Fotobum.pl
Aby korzystać z naszego Serwisu Fotobum.pl należy:
połączenie z siecią Internet,
posiadać zainstalowaną przeglądarkę Internet Explorer od wersji 7.0,
Mozilla Firefox od wersji 2.0, Google Chrome, Opera od wersji 10 lub
Safarii. w związku ze stałymi zmianami wprowadzanymi na stronie zaleca
się stosować najnowsze wersje przeglądarek internetowych odpowiednich
dla danego systemu operacyjnego,
posiadać włączoną obsługę języka JavaScript, ramek, stylów CSS oraz
powinna akceptować „ciasteczka”,
§12. Definicje
Klient, Zleceniodawca – osoba prawna, jednostka organizacyjna nie
posiadająca osobowości prawnej, której odrębne przepisy nadają prawo do
nabywania we własnym imieniu praw i zaciągania zobowiązań, a także osoba
fizyczna o ile prowadzi działalność gospodarczą lub zawodową i korzystając
z Portalu dokonuje czynności prawnych w zakresie prowadzonej przez siebie
działalności gospodarczej lub zawodowej, dokonująca Zamówienia w ramach Portalu.
Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.).
Portal, Serwis – to strona internetowa należaca do Booklet Group Jaśkowiak Mikołajczak Zawada Sp. j. i
dostępna pod adresem www.fotobum.pl.
Produkty - materiały i usługi poligraficzne będące przedmiotem obrotu w
ramach działalności Fotobum.
Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego,
zawarta pomiędzy Booklet Group Jaśkowiak Mikołajczak Zawada Sp. j., a Klientem.
Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r.
o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.).
Zamówienie, Zlecenie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio
do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i ilość towaru.
§13. Postanowienia końcowe
O zmianie regulaminu poinformujemy naszych klientów z 14 dniowym wyprzedzeniem.
Nie stosowanie się do warunków regulaminu powoduje odrzucenie zamówienia
Zleceniodawcy, jako niepodlegającego realizacji.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie
przepisy Kodeksu Cywilnego.